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현대백화점 동구점를 고발합니다

작성자 최****(ip:)

작성일 2022-02-18 15:49:35

조회 18

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내용

Ggpx제품의 애용하는데 항상 현장에서 구매하다가 가격 차이가 너무 나서  인터파크사이트를 통해

 폭스퍼 밸티드 구스 롱패딩을 구매 하였습니다

2021년  12월 28일

355,320원에 구매

집에서 착용하던 중 두번째, 네번째 단추가  천과 연결되는 부분에 단추를 찍으면서 천이 벌어져서 털이 빠지기 시작해서  불량으로

반품처리 신청을 했습니다

상품을 보내고 2주가 다되어가는데 연결이 없어 획인하니  2022년 1월  5일 상품 배송이 완료 되었더라고요

제가 인터파크에 전화해서 상황설명하니 업체에 확인해보겠다고 하더라고요  그리고 다음날 다시 인터파크에서 연락와서 확인하더니 다음  날   환불 불가 영업점에 직접 전화하라는 문자가 왔어요

그래서 전화했더니 제가 반품시킨 사유에 대해서 한마디 언급도 없고 사과 한마디 없이 착용  흔적이 있어 반품 못해준다 말만 하고 반품에 대해 왜 얘기안하냐고 했더니 제가 고의로 하자를 만들거 아니냐라는 식으로 말 하더라고요

그리고 다시 확인해서 연락한다더니 더현대닷컴을 통해  환불 불가 a/s만이란 문자만 보냈더라고요

제가 영업점과 직접 통화하고 싶다고 전달해달라고 했더니 연락도 없고 한달이 넘어 두달째가 되어 가고 겨울이 지났는데 돈만 챙기면 된다는 심보인가봐요

이후에도 몇 번 더현대닷컴과 인터파크를 통화 직접 통화하고 싶다고 전달해 달라고 했는데 두번 전화가 왔더라고요

그것도 제가  요청할때만

전화 받을수 없는 상황이라 못 받았는데 그 이후 전화가 없어요

이게 말이 됩니까?

다른 브랜드는 이런 일이 있으면 전화해서 상황 설명하고 사과해서 일처리  빨리 해주던데~

1~2만원도 아니고 30만원이 넘는 제품을 구매하고 브랜드를 차는 이유가 뭔가요? 이런 서비스때문 아닌가요?

막말로 1만짜리도 이렇게 일처리 안해요

도대체 영업점 직원 교육을 어떻게 하시는건가요?

실망스럽습니다 옷만 팔면 그만인가요?

심지어 전 옷도 없고 돈만 주는셈이 되었네요

완전 도둑심보

첨부파일 Screenshot_20220218-151217_NAVER.jpg

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